O Mercado Livre demitiu 119 funcionários na América Latina nos últimos dias, sendo 38 deles no Brasil, em meio a um processo de reestruturação que envolve o avanço do uso de ferramentas de inteligência artificial.
Segundo informações do InfoMoney, a maior parte das demissões ocorreu na área de experiência do usuário (UX), especialmente entre profissionais responsáveis pela produção de textos, conhecidos como UX writers. A Folha de São Paulo apontou que o aumento do uso de IA no desenvolvimento de conteúdos e interfaces esteve no centro das mudanças internas.
Em nota, o Mercado Livre confirmou os desligamentos no Brasil, mas negou que os funcionários tenham sido diretamente substituídos por inteligência artificial. A empresa classificou o movimento como uma “medida pontual” e afirmou que está evoluindo os perfis de UX para integrar melhor as áreas de Design e Conteúdo, tornando as equipes mais ágeis e colaborativas com apoio da tecnologia.
Atualmente, o Mercado Livre tem cerca de 55 mil funcionários no Brasil e 120 mil na América Latina. A companhia destaca que, apenas em 2025, criou 42 mil novas vagas na região, reforçando que a reestruturação não altera sua estratégia de crescimento. Nos bastidores, funcionários relataram que o uso de IA passou a ser mais formalizado, com exigência de documentação e métricas acompanhadas pela gestão, indicando que a tecnologia deve ter papel cada vez mais central nas operações da empresa.
Créditos da imagem: Mercado Livre
