A Adyen, plataforma global de tecnologia financeira, revela um aumento de 47% no número de pessoas que utilizam inteligência artificial para fazer compras. Os dados fazem parte do Relatório Anual de Varejo de 2025.
Na pesquisa realizada com 41 mil consumidores em 28 países, mais de um em cada dez (12%) afirmou ter usado IA pela primeira vez nos últimos 12 meses para auxiliar em sua experiência de compra. E 55% das pessoas afirmaram que estariam abertas a fazer compras usando a tecnologia de IA no futuro.
Além disso, mais de um terço (37%) dos entrevistados afirmou usar IA para ajudá-los a fazer compras. Os compradores estão otimistas quanto à sua experiência, com 58% dos consumidores afirmando que a IA os inspira na hora de comprar roupas, refeições e outras compras.
E 8% afirmaram que obtém suas melhores ideias para novos produtos ao usar a tecnologia e mais da metade (56%) afirmou que queria encontrar marcas exclusivas usando IA, um desenvolvimento que destaca a oportunidade para as marcas combinarem parcerias e vendas cruzadas para impulsionar as vendas para os clientes.
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