A CDL (Câmara dos Dirigentes Lojistas) acaba de lançar a CDL IA, a inteligência artificial para o varejo.
De acordo com a entidade, a IA deixou de ser tecnologia de grandes empresas para se tornar aliada estratégica também das micro e pequenas redes de varejo. Com soluções de baixo custo, intuitivas e geralmente ‘plug and play’, o setor ganha em eficiência, experiência do cliente e competitividade. E a plataforma CDL IA vem contribuir para esse processo.
Para se ter ideia, segundo o Relatório do Varejo 2025 da Adyen, mais da metade (52%) dos brasileiros usaram ChatGPT ou outros assistentes de inteligência artificial para auxiliar nas compras nos últimos 12 meses, aumento de 52% em relação ao ano anterior. Entre esses consumidores, 18% recorreram à tecnologia pela primeira vez no último ano.
A IA é a capacidade de sistemas computacionais processarem volumes massivos de dados, aprenderem com eles e tomarem decisões com autonomia.
Para o varejo, isso significa atendimento mais rápido e personalizado, gestão de estoque com menor risco de rupturas e campanhas de marketing orientadas por comportamento real de consumo.
