Com investimento de R$ 15 milhões, a Clickbus, plataforma especializada em passagens rodoviárias, anunciou nesta semana que está desenvolvendo uma tecnologia própria de inteligência artificial para aprimorar a experiência de viagem e, no processo, fidelizar a clientela.
Uma das funcionalidades é o assistente de viagem conversacional, com interação por meio de linguagem natural, para facilitar a experiência de viagem, da compra ao destino final.
O passageiro receberá recomendações e poderá pesquisar passagens com comandos como “quero ir para o Rio de Janeiro com R$ 100”, “qual documento preciso para viajar com crianças?” ou “posso viajar com meu cachorro?”
A ferramanta prevê ainda a personalização da página inicial do aplicativo às vésperas de cada viagem, já com as informações necessárias para o embarque e a passagem digital.
Um mapa em tempo real será exibido durante o trajeto. Nele, constam informações como rota do ônibus, informações sobre o veículo tempo estimado para a chegada.
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