A Visa, em parceria com o Banco do Brasil, realizou na quarta-feira (11) a primeira transação “agêntica” do país ou seja, uma compra iniciada e concluída de forma autônoma por um agente de inteligência artificial, em nome de um consumidor, sem que ele precisasse executar cada etapa manualmente.
Segundo informações da CNN, a operação aconteceu em um ambiente de produção controlado e utilizou a plataforma Visa Intelligent Commerce (VIC). No modelo agêntico, o consumidor autoriza previamente a IA a buscar produtos, comparar ofertas e finalizar a compra dentro de parâmetros que ele mesmo define. Os dados do cartão são protegidos por tokenização — substituídos por códigos digitais únicos —, e a autenticação e o monitoramento de risco ocorrem em tempo real pela rede Visa, garantindo que a transação cumpra os requisitos regulatórios.
O modelo representa uma virada em relação ao e-commerce tradicional, onde cada clique é executado pelo próprio usuário. No comércio agêntico, a parte burocrática e operacional do consumo é delegada a um assistente inteligente. Para as empresas, o desafio agora é se adaptar a um cenário em que o comprador nem sempre é um humano, mas um algoritmo programado para encontrar a melhor oportunidade disponível.
Para o Banco do Brasil, a iniciativa amplia a conveniência dos clientes sem abrir mão da segurança. Já o presidente da Visa no Brasil, Rodrigo Cury, classificou o movimento como o início de uma nova era no varejo digital, em que a inteligência artificial redefine padrões de consumo, competitividade e inovação, em que empresas e consumidores precisarão se adaptar rapidamente a essa nova realidade.
Créditos da imagem: Unsplash
