A Receita Federal anunciou o lançamento do BotRTC, um chatbot com inteligência artificial generativa criado para auxiliar contribuintes com dúvidas gerais sobre a Reforma Tributária do Consumo (RTC). A ferramenta foi apresentada junto ao Portal da Reforma Tributária e faz parte das iniciativas do órgão para modernizar o atendimento ao público com uso responsável de tecnologia.
O BotRTC foi treinado com informações gerais sobre o novo modelo de tributação do consumo no Brasil e permite esclarecer dúvidas de forma rápida e acessível. Segundo a Receita Federal, o robô não acessa nem fornece dados sigilosos ou fiscais dos contribuintes e, por isso, não realiza orientações sobre casos concretos. Por utilizar inteligência artificial, o órgão também alerta que algumas respostas podem apresentar pequenas imprecisões.
O chatbot está disponível para todos os interessados e pode ser acessado pelo site da Receita Federal, dentro do ambiente LEO, ou diretamente pelo Portal da Reforma Tributária. O acesso regular ocorre por meio do endereço consumo.tributos.gov.br, ao clicar no botão “Fale Conosco”, localizado no canto inferior direito da tela.
Créditos da imagem:
