O Banco do Brasil lançou na semana passada o Pix por imagem, funcionalidade que permite realizar transferências por meio do WhatsApp apenas enviando uma foto com os dados da chave Pix. Os clientes do BB podem realizar pagamentos via Pix a partir da leitura de uma imagem enviada para o WhatsApp do Banco (61 4004-0001), como uma foto em um papel com a chave Pix e até mesmo o valor anotados.
A transação pode ser confirmada sem a necessidade de sair do aplicativo de conversas, tornando o processo ainda mais simples, rápido e acessível.
A solução com inteligência artificial do Banco do Brasil foi desenvolvida para compreender a intenção do cliente e oferecer uma experiência personalizada. Ao identificar o contexto da interação, o assistente virtual sugere a realização de um Pix e apresenta as transações mais recentes, facilitando o processo.
Além da leitura por imagem, desde 2020, o serviço também passou a permitir a realização de Pix por meio de comandos de voz, tornando a jornada ainda mais acessível. A conversa com o assistente ocorre de forma espontânea e natural, proporcionando agilidade, praticidade e inovação no relacionamento com o cliente.
Crédito da imagem: Agência Brasil
