Com IA no atendimento, Itaú Unibanco mira na conquista de contas de empreendedores

Nova plataforma é voltada a pequenos negócios e profissionais autônomos com faturamento anual entre R$ 200 mil e R$ 3 milhões
IA bancos - Sindicato dos Bancários

O Itaú Unibanco anunciou anunciou na semana passada o lançamento do Itaú Emps, um banco digital criado com o objetivo de atender a empreendedores.

Desenvolvida há dois anos, a nova plataforma é voltada a pequenos negócios e profissionais autônomos com faturamento anual entre R$ 200 mil e R$ 3 milhões.

De acordo com o g1, Pedro Prates, diretor do Itaú Emps, a proposta é atender um público que ainda não encontra soluções financeiras completas e integradas no mercado.

Em um primeiro momento, os perfis atendidos incluem restaurantes, oficinas mecânicas, mercearias, lojas de material de construção, médicos, advogados e freelancers. Empresas com mais de um sócio poderão abrir conta até o fim do ano, enquanto os MEIs terão acesso ao serviço a partir de 2026.

O Itaú Emps foi desenvolvido em colaboração com empreendedores e utilizará inteligência artificial generativa para auxiliar na gestão financeira.

Entre as novidades, a plataforma disponibiliza relatórios, análises de tendências e recomendações personalizadas conforme o perfil do cliente, além de atendimento 24 horas via IA, atuando como um “consultor virtual” para apoiar a gestão do negócio.

O Sindicato dos Bancários de São Paulo e uma das coordenadoras do Comando Nacional dos Bancários se manifestou sobre a novidade:

“Vamos apresentar propostas sobre o tema, porque nós queremos uma transição justa para o modelo de inteligência artificial que garanta o emprego bancário, o respeito ao meio ambiente, leve em consideração a redução da emissão de carbono e garanta que no futuro a humanidade tenha trabalho decente e possa se beneficiar dos ganhos da produtividade do trabalho”, afirma Neiva Ribeiro, presidente do sindicato.

Crédito da imagem: Divulgação/Sindicato dos Bancários de São Paulo e uma das coordenadoras do Comando Nacional dos Bancários.

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